Superviseur.e de la réception

Hébergement et repas (lors du travail) fournis gratuitement

 40 heures/semaine

• Vérifie les opérations concernant les réservations et l’accueil.
• Communique les informations pertinentes (réservation, occupation des chambres) aux autres départements de l’entreprise.
• Exerce au besoin, des fonctions normalement remplies par les employés supervisés (accueil des clients, prise de réservations).
• Négocie les rabais relatifs aux services rendus ainsi qu’à la tarification avec la clientèle.
• Gère les plaintes de la clientèle.
• Facturation et paiement des réservations FIT / groupes / No show.
• Enregistrement des heures travaillées des employés de la réception dans le système de paie.